Frete e Entrega
Política de frete e entrega
Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre as condições de envio de nossos produtos, prazos de entrega, valores e regras para frete grátis.
1. Prazos de Entrega
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a localidade, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do item em estoque. Para calcular o prazo exato, você poderá utilizar o cálculo de frete na página de finalização da compra, após informar o seu CEP.
Os prazos estimados são:
- Regiões Sul e Sudeste: até 7 dias úteis.
- Regiões Centro-Oeste: até 10 dias úteis.
- Regiões Norte e Nordeste: até 15 dias úteis.
Esses prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
2. Formas de Envio
Oferecemos diferentes formas de envio para que você escolha a que melhor atende às suas necessidades:
- Correios (PAC ou Sedex): Entregas para todo o Brasil, com opções econômicas (PAC) e expressas (Sedex).
- Transportadoras Parceiras: Utilizamos transportadoras terceirizadas para garantir segurança e prazos de entrega mais eficientes em determinadas regiões.
O método de envio será calculado automaticamente no checkout com base na sua localização e nas opções disponíveis.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 500,00 nas seguintes condições:
- Regiões Sul e Sudeste: frete grátis para pedidos a partir de R$ 500,00.
- Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: frete grátis para pedidos a partir de R$ 600,00.
A promoção de frete grátis não é acumulativa com outras promoções e pode ser alterada sem aviso prévio.
4. Rastreamento de Pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS, permitindo que acompanhe o status da entrega em tempo real diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de extrema importância que os dados fornecidos no momento da compra estejam corretos e completos. Caso o pedido retorne por erro de endereço, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente. Se o erro for de nossa parte, faremos o reenvio sem custos adicionais.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam até duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local para receber o pedido após essas tentativas, o pacote será devolvido para nós. Para que possamos reenviar, será necessário o pagamento de um novo frete.
7. Avarias e Extravio
Se, ao receber o produto, você notar qualquer avaria na embalagem ou o pacote estiver danificado, recomendamos que não aceite a entrega e entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente. Para casos de extravio ou perdas durante o transporte, garantimos o reenvio sem custos ao cliente, após confirmação com a transportadora.
8. Dúvidas e Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@distribuidora.ribeirao.br ou pelo Whatsapp (16) 3030-0688.
Estamos à disposição para te ajudar!
Atualização
Esta política de frete foi atualizada pela última vez em [12/09/2024] e pode sofrer alterações a qualquer momento.
Essa página pode ser personalizada conforme a sua estratégia de envio e parcerias logísticas!