Política de Privacidade
Bem-vindo à nossa Política de Privacidade!
Sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços de e-commerce.
1. Coleta de Informações
Durante sua navegação e compra em nossa loja, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações Pessoais: como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega e dados de pagamento (cartão de crédito, conta bancária) fornecidos no momento da compra ou criação de conta.
- Informações de Navegação: dados sobre seu dispositivo (IP, tipo de navegador, localização), páginas acessadas em nosso site, tempo de permanência e interações.
- Cookies: utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
2. Uso das Informações
As informações que coletamos têm como principais finalidades:
- Processamento de Compras: para concluir e entregar seu pedido com segurança, realizar pagamentos e enviar notificações sobre o status do pedido.
- Comunicação: enviar e-mails promocionais, informativos ou de suporte ao cliente, caso você tenha autorizado o recebimento de tais comunicações. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
- Melhoria do Serviço: para entender suas preferências e melhorar a experiência de compra, otimizar nosso site, e personalizar ofertas com base no seu comportamento de navegação.
- Segurança: proteger nossos clientes contra fraudes e garantir que suas informações sejam usadas de forma legítima.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:
- Parceiros de Pagamento e Logística: como operadoras de cartão, bancos, Mercado Pago, PagBank, Correios e transportadoras para processar pagamentos e entregar pedidos.
- Fornecedores de Serviços: que nos auxiliam com marketing, análise de dados, envio de e-mails e segurança do site, sempre sob contrato que garanta a confidencialidade dos seus dados.
- Autoridades Legais: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, ou para proteger nossos direitos e segurança.
4. Armazenamento e Segurança das Informações
As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros, com medidas de proteção física, eletrônica e administrativa para prevenir o acesso não autorizado. Utilizamos criptografia e outros protocolos de segurança para proteger seus dados durante o envio e processamento de informações financeiras.
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que a legislação exija outro período de retenção.
5. Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail seuemail@dominio.com.
Você também pode:
- Cancelar o recebimento de e-mails promocionais: clicando no link de descadastramento incluído em todas as nossas mensagens.
- Solicitar a exclusão da sua conta: enviando um pedido diretamente para nosso suporte. Ressaltamos que algumas informações podem ser retidas por motivos legais ou de cumprimento de contrato.
6. Política de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você navega pelo nosso site. Eles nos ajudam a entender suas preferências, lembrar seu carrinho de compras e melhorar a performance do site.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Qualquer alteração será comunicada através do nosso site, e recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
8. Dúvidas e Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato com nosso suporte através do e-mail contato@distribuidora.ribeirao.br ou telefone (16) 3030-0688.
Última Atualização
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em [12/09/2024].
Essa página pode ser personalizada conforme as necessidades específicas da sua loja e as leis locais de proteção de dados, como a LGPD no Brasil ou o GDPR na Europa!